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- 题名/责任者:
- 匹配的艺术:生活乐趣背后的运营创新/宋京生，李娟著
- 出版发行项:
- 北京:社会科学文献出版社·经济与管理分社,2021.05
- ISBN及定价:
- 978-7-5201-8290-4/CNY89.00
- 载体形态项:
- 11,293页:图，照片;23cm
- 并列正题名:
- Art of matching:operations innovation and joy of living
- 其它题名:
- 生活乐趣背后的运营创新
- 个人责任者:
- 宋京生 (女) 著
- 个人责任者:
- 李娟 (女) 著
- 学科主题:
- 企业管理
- 中图法分类号:
- F272
- 责任者附注:
- 宋京生(Jing-Sheng Jeannette Song)，北京人，籍贯湖南醴陵，1991年获美国哥伦比亚大学商学院管理科学博士学位，现任美国杜克大学富卡商学院R.David Thomas讲座教授、上海高级金融学院、复旦大学与清华大学等多所知名大学的特聘（讲座）教授，曾任上海交通大学安泰经济与管理学院运营系海外系主任。研究领域为供应链管理与运营战略。INFORMS Fellow(美国运筹和管理科学学会会士）、MSOMFellow（美国制造与服务运营管理协会会士）及前主席，曾任和现任国际顶级学术期刊《Operations Research》和《Management Science》的领域主编。2003年中国自然科学基金委海外杰出青年及2009年教育部长江讲座教授。
- 提要文摘附注:
- 本书从两位女主人公梅与兰的视角，穿以对话形式，借助生活中的所见所闻，解读了企业为满足不同顾客的需求而要使流程与(服务)产品匹配的道理。第1章和第2章将顾客需求刻画为“多、快、好、省”，将企业运营策略的精神归纳为(服务)产品一流程矩阵理论。第3章至第6章通过衣、食、住、行中商业模式的演化与创新，揭示了企业如何利用技术，创造了新的流程。
- 使用对象附注:
- 本书适用于企业管理者
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