MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：52
- 题名/责任者:
- 101招搞定难缠员工:a manager's guide to addressing performance, conduct, and discipline challenges/(美) 保罗·法尔科内著 邹笃双, 赵直译
- 出版发行项:
- 北京:经济科学出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-5141-0983-2/CNY45.00
- 载体形态项:
- 297页;24cm
- 个人责任者:
- 法尔科内 (Falcone, Paul) 著
- 个人次要责任者:
- 邹笃双 译
- 个人次要责任者:
- 赵直 译
- 学科主题:
- 企业管理-人事管理
- 中图法分类号:
- F272.92
- 责任者附注:
- 保罗·法尔科内，现任洛杉矶时代华纳有限公司员工关系部副总裁。
- 提要文摘附注:
- 全书提供了101个“管理情景”并为每个情景提供了“解决方案”，勾勒出了特定情境下你可能会引用的会话模板。记录口头交流时所说的话，这种方法也许听上去有些不着边际，不够真实．有杜撰之嫌。但实际上，手边有了这样一些勾勒特殊场合的会话模板，能帮助你形成正确的思维模式，并提醒你在和员工交流过程中需要特别注意的诸多事项。另外，很多“解决方案”部分附有的“特别提示” 一节提示你警惕那些可能导致的纠缠不清或者不愉快。譬如说。在和一位疑似由于疾患而有体味的员工谈论体味问题的时候，你就要留意《残疾人法案》了。
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