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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

旅游心理学/吕勤, 郝春东编著

出版发行项:

广州:广东旅游出版社,2000

ISBN及定价:

7-80653-100-9/CNY16.50

载体形态项:

348页:图;21cm

个人责任者:

吕勤, 1965- 编著

个人责任者:

郝春东, 1965- 编著

学科主题:

旅游心理学

中图法分类号:

F590

责任者附注:

吕勤 (1965-), 生于湖北省武汉市, 中国旅游学院讲师, 著有《中国社会心理学》等. 郝春东 (1965-), 辽宁省庄河市人, 哈尔滨师范大学教育系副教授, 黑龙江省心理学会秘书长, 合著《旅游心理学》.

书目附注:

有书目 (第343-345页)

提要文摘附注:

本书包括：“心理篇——从心理学角度看现代旅游者”、“营销篇-- 吸引旅游者的策略”、“服务篇——以优质服务赢得旅游者满意”、“人际关系篇——如何分析和处理复杂的旅游人际关系”、“管理篇——没有优质的管理就没有优质的服务”等内容.

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