MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：78
- 题名/责任者:
- 服务外包企业管理概论/刘莉, 徐小平, 王文利主编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-122-20906-1/CNY49.00
- 载体形态项:
- 299页:图;24cm
- 丛编项:
- 服务外包管理丛书
- 个人责任者:
- 刘莉 主编
- 个人责任者:
- 徐小平 主编
- 个人责任者:
- 王文利 主编
- 学科主题:
- 服务业-对外承包-企业管理
- 中图法分类号:
- F719
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书分别对服务外包基础知识、服务外包企业的基本业务、服务外包企业的合同管理、服务外包企业的组织设计、服务外包企业的客户关系管理、服务外包企业的运作管理、服务外包企业的质量管理、服务外包企业的人力资源管理、服务外包企业的信息管理、服务外包企业的风险管理和服务外包企业的绩效管理等内容进行阐述。
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