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题名/责任者:

麦克劳林教你危机沟通:在组织遇到危机时如何与员工、股东、客户及主要利益相关人沟通/(加) 巴里·麦克劳林著 刘祥亚译

出版发行项:

北京:新世界出版社,2005

ISBN及定价:

7-80187-809-4/CNY22.00

载体形态项:

129页:图;20cm

统一题名:

Overcoming panic and fear : risk and crisis communications

其它题名:

在组织遇到危机时如何与员工股东客户及主要利益相关人沟通

丛编项:

麦克劳林强力沟通系列

个人责任者:

麦克洛克林 (Mcloughlin, Barry) 著

个人次要责任者:

刘祥亚 译

学科主题:

企业管理-公共关系学

中图法分类号:

F272.9

一般附注:

全球畅销的公众沟通力培训手册

出版发行附注:

本书中文简体字版由麦克劳林多媒体出版有限公司授权出版

责任者附注:

责任者 (Mcloughin) 规范汉译姓: 麦克洛克林.

提要文摘附注:

本书内容包括如何帮助社区、客户和公众克服恐惧，如何在敏感问题或是爆炸性的问题上树立信誉，如何在紧急情况中进行有效沟通，如何在危急时刻处理与媒体的关系等。

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