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题名/责任者:

线下体验店/(日) 藤村正宏著 赵小平译

出版发行项:

北京:东方出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-5060-7751-4/CNY32.00

载体形态项:

162页, [8]页图版:彩图;21cm

丛编项:

图解服务的细节;020

个人责任者:

藤村正宏 著

个人次要责任者:

赵小平 译

学科主题:

市场营销学-研究

中图法分类号:

F713.50

提要文摘附注:

本书的作者是日本“体验式营销”第一人藤村正宏，在日本拥有极高的声誉，对水族馆、博物馆、主题公园、饭店、商场等拥有丰富的企划设计经验。他认真分析影响人的潜在意识的因素，并将其引入到策划当中，同时辅以精妙的戏剧手法，大获成功。随着业绩不断得到证明，他的追随者也越来越多。 藤村在本书中提出，不管经济是否景气，总有很多公司和商场生意兴隆。它们的共通之处就是，所出售的并不是商品和服务，而是“体验”。如果光靠商品和服务的话，公司早晚会倒闭。

使用对象附注:

市场营销工作者

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