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中文图书1.极致服务:如何创造不可思议的客户体验:the key is to care F274/1720/ 1
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) 肯·布兰佳, 凯西·卡夫, 维基·哈尔西著
中国人民大学出版社 2015
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中文图书2.谁谋杀了变革先生:企业变革, 人人有责 F270-49/1720/ 1
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 肯·布兰佳 ... [等] 著
重庆出版社 2010
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中文图书3.鲸鱼哲学:一个与人打交道的绝妙方法:the power of positive relationships C912.1-49/1720
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 肯·布兰佳 ... [等] 著
南海出版公司 2010
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中文图书4.更高层面的领导 F272.91/1720/ 2
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) 肯·布兰佳等著
东方出版社 2008
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中文图书5.一分钟经理技巧 F272.9/1720
馆藏复本:5
可借复本:4 (美) 肯尼斯·布兰查, 帕切西亚·谢加米, 德里·谢加米著
复旦大学出版社 1987
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