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中文图书1.顾客也疯狂:客户服务的革命性方法 F274/1720
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) 肯·布兰佳, 谢尔登·鲍尔斯著
中信出版社 2014
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中文图书2.击掌为盟:神奇的团队合作 C936/1720
馆藏复本:4
可借复本:3 (美) 肯·布兰佳 ... [等] 著
电子工业出版社 2003
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中文图书3.共好:激活公司的每一个人:从老板到员工.修订版 F270-49/1720/ -1
馆藏复本:5
可借复本:4 (美) 肯·布兰佳, 谢尔登·鲍尔斯著
电子工业出版社 2006
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中文图书4.共好 F270-49/1720
馆藏复本:4
可借复本:3 (美) 肯·布兰佳, 谢尔登·鲍尔斯著
电子工业出版社 2003
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