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  1. 中文图书1.极致服务:如何创造不可思议的客户体验:the key is to care F274/1720/ 1

    馆藏复本：2
    可借复本：1     (美) 肯·布兰佳, 凯西·卡夫, 维基·哈尔西著
    中国人民大学出版社 2015
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.仓鼠革命:如何高效管理电子邮件--在你被它控制之前:how to manage your email before it manages you C931.4-49/9080

    馆藏复本：5
    可借复本：4     (美) 迈克·宋, 维姬·哈尔斯, 提姆·布莱斯著
    电子工业出版社 2007
    (0) 馆藏

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