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西文图书1.Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM / F713.55/P346
馆藏复本:1
可借复本:0 Adrian Payne, Pennie Frow.
Cambridge University Press, 2013.
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中文图书2.服务营销 F719/2760
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) A. 佩恩著
中信出版社 1998
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中文图书3.服务营销 F719/1000
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) 艾德里安·佩恩著
中国人民大学出版社 1997
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中文图书4.关系营销:为利益相关方创造价值 F713.50/2080
馆藏复本:5
可借复本:4 (英) 马丁·克里斯托弗, 阿德里安·佩恩, (澳) 大卫·巴伦泰恩著
中国财政经济出版社 2005
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