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  1. 西文图书1.Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM / F713.55/P346

    馆藏复本:1
    可借复本:0
    Adrian Payne, Pennie Frow.
    Cambridge University Press, 2013.
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.服务营销 F719/2760

    馆藏复本:3
    可借复本:2
    (美) A. 佩恩著
    中信出版社 1998
    (0) 馆藏

  3. 中文图书3.服务营销 F719/1000

    馆藏复本:2
    可借复本:1
    (美) 艾德里安·佩恩著
    中国人民大学出版社 1997
    (0) 馆藏

  4. 中文图书4.关系营销:为利益相关方创造价值 F713.50/2080

    馆藏复本:5
    可借复本:4
    (英) 马丁·克里斯托弗, 阿德里安·佩恩, (澳) 大卫·巴伦泰恩著
    中国财政经济出版社 2005
    (0) 馆藏


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