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中文图书1.终极问题2.0:客户驱动的企业未来:how net promoter companies thrive in a customer - driven world F275.4/7450/ 1
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 弗雷德·赖克哈尔德, 罗伯·马奇著
中信出版社 2013
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中文图书2.终极问题:创造好利润, 促进真成长 F275.4/7450
馆藏复本：2
可借复本：1 (美) 弗雷德·赖克哈尔德著
商务印书馆 2008
(0) 馆藏
