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中文图书1.客户服务培训游戏 F274/7160
馆藏复本:2
可借复本:1 (英) Graham Roberts-Phelps著
企业管理出版社 2011
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中文图书2.超越客户:客户关系管理10项修炼 F274/7060
馆藏复本:5
可借复本:4 (英) 格莱汉姆·罗波兹-弗埃尔珀斯著
中国水利水电出版社 2005
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中文图书3.营销培训游戏:针对销售经理的实践手册 F713.50/7060/ 1
馆藏复本:5
可借复本:4 (英) 格雷海姆·罗伯特-菲尔普斯著
中央编译出版社 2004
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