-
中文图书1.服务的细节: 为何顾客会在店里生气 F764.5/2448
馆藏复本:2
可借复本:1 (日) 佐藤公二著
东方出版社 2011
(0) 馆藏
-
中文图书2.新员工必读 F272.92/6052
馆藏复本:5
可借复本:4 日本能率协会编
东方出版社 2004
(0) 馆藏
-
中文图书3.服务的品质是什么 F274/2624
馆藏复本:2
可借复本:1 (日) 畠山芳雄著
东方出版社 2011
(0) 馆藏
-
中文图书4.服务的品质 F719/2624
馆藏复本:5
可借复本:4 畠山芳雄著
东方出版社 2004
(0) 馆藏
-
中文图书5.提高效率:高效员工训练手册 F272.92/3084
馆藏复本:3
可借复本:2 (日) 守谷雄司著
北京大学出版社 2005
(0) 馆藏