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中文图书1.像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经:a no-nonsense guide to becoming the best in a world... F274/9200
馆藏复本：2
可借复本：1 (美) 霍斯特·舒尔茨, 迪恩·梅里尔著
机械工业出版社 2022
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中文图书2.要事第一 F270/2097
馆藏复本：3
可借复本：2 史蒂芬·柯维, 罗杰·梅里尔, 丽贝卡·梅里尔著
中国青年出版社 2003
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