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中文图书1.服务营销精要:概念、策略和案例:concepts, strategies, & cases F719/0023
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) K. 道格拉斯·霍夫曼, 约翰·E. G. 彼得森著
东北财经大学出版社 2004
(0) 馆藏
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可借复本:1 (美) K. 道格拉斯·霍夫曼, 约翰·E. G. 彼得森著
东北财经大学出版社 2004
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