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  1. 西文图书1.Essentials of services marketing : concepts, strategies & cases = 服务营销精要：概念、战略与案例/... F719/H699-2

    馆藏复本：5
    可借复本：4     K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson.
    北京大学出版社; 2004.
    (0) 馆藏

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