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  1. 西文图书1.Services management : an integrated approach / 2nd ed. F719/L863-2

    馆藏复本：2
    可借复本：1     edited by Bart Van Looy, Paul Gemmel, Roland Van Dierdonck.
    中国财政经济出版是, 2010.
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.服务管理:an integ rated approach F719/7015

    馆藏复本：3
    可借复本：2     (比) 巴特·范·路易, 保罗·格默尔, 洛兰德·范·迪耶多克著
    中国市场出版社 2006
    (0) 馆藏

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