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中文图书1.现代饭店服务技巧 F719.2/7739
馆藏复本:3
可借复本:2 陶暹光, 杨纪鹤主编
旅游教育出版社 2004
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中文图书2.饭店管理知识大全 F719/1233
馆藏复本:1
可借复本:0 张宗道编著
广东旅游出版社 1997
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中文图书3.服务战略.第2版 F719/0040
馆藏复本:4
可借复本:3 (美) Jacques Horovitz著
云南大学出版社 2002
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中文图书4.商务中心文员岗位作业手册 F719.2/7932#1
馆藏复本:1
可借复本:0 滕宝红主编
人民邮电出版社 2008
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中文图书5.现代服务礼仪 F719/0084
馆藏复本:2
可借复本:1 麻美英著
浙江大学出版社 2005
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