-
中文图书1.重塑客户体验 F274/2083
馆藏复本:2
可借复本:1 本书编委会组编
上海交通大学出版社 2016
(0) 馆藏 -
中文图书2.营销客户管理 F274/1070/ 1
馆藏复本:5
可借复本:4 (英) 罗斯玛丽·菲普斯, 克雷格·西蒙斯著
经济管理出版社 2005
(0) 馆藏 -
中文图书3.新服务开发 F274/5420/ 1
馆藏复本:4
可借复本:3 (美) 卡罗琳·费希尔, 詹姆斯·苏特著
东北财经大学出版社 2005
(0) 馆藏 -
中文图书4.客户关系管理:价值导向及使能技术 F274/4739
馆藏复本:5
可借复本:4 杨永恒著
东北财经大学出版社 2002
(0) 馆藏 -
中文图书5.客服圣经 F274/3417
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 保罗·蒂姆著
中国人民大学出版社 2009
(0) 馆藏