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中文图书1.金克拉销售圣经 F713.3/2145
馆藏复本：5
可借复本：4 卢大振编著
时事出版社 2002
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中文图书2.赢得顾客的心:顾客关系管理技巧与案例 F713.50/1084
馆藏复本：4
可借复本：3 于兹志, 王金凤著
中国经济出版社 2003
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