检索到 4 条 分类号=F719 主题=服务质量 馆藏地=密集书库二 的结果
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中文图书1.服务创新.第2版 F719/4410/ 1-2
馆藏复本：3
可借复本：2 蔺雷, 吴贵生著
清华大学出版社 2007
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中文图书2.电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响研究 F719/5006
馆藏复本：3
可借复本：2 申文果, 汪纯孝, 谢礼珊著
中山大学出版社 2006
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中文图书3.服务业的质量管理:基于开放的生产体系 F719/4745
馆藏复本：3
可借复本：2 杨坤, 张金成著
南开大学出版社 2006
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中文图书4.服务营销与服务质量管理 F713/3124
馆藏复本：2
可借复本：1 汪纯孝, 蔡浩然编著
中山大学出版社 1996
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