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中文图书1.传奇的服务 F737.122.2/9010
馆藏复本:7
可借复本:6 (美) 贝西·桑德斯著
高等教育出版社 2004
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中文图书2.就这样赢得客户的心 F737.122.2/9170
馆藏复本:5
可借复本:4 (美) 罗伯特·史伯格特, 帕特里克·麦克卡锡著
哈尔滨出版社 2006
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中文图书3.影响历史的商业七巨头 F737.122.2/3479
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 理查德·S. 泰德罗著
机械工业出版社 2003
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