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中文图书1.服务管理与营销:基于顾客关系的管理策略:a customer relationship management approach F719/6720
馆藏复本:5
可借复本:4 (芬) 克里斯廷·格罗鲁斯著
电子工业出版社 2002
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中文图书2.销售管理:分析与决策:analysis and decision making F713.3/4830/ 1
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 托马斯·英格拉姆 ... [等] 著
电子工业出版社 2009
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中文图书3.服务管理与营销:服务竞争中的顾客管理:customer management in service competition F719/6720/ 1
馆藏复本:3
可借复本:2 (芬) 克里斯廷·格罗鲁斯著
电子工业出版社 2008
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中文图书4.战略管理:实践导向 F270/2082/ 1
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 玛丽·库尔特著
电子工业出版社 2009
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中文图书5.组织沟通:商务与管理的基石:foundations for business & management F272.9/9004
馆藏复本:6
可借复本:5 (美) 艾伦·杰伊·查伦巴著
电子工业出版社 2004
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