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中文图书1.服务管理与营销:基于顾客关系的管理策略:a customer relationship management approach F719/6720
馆藏复本:5
可借复本:4 (芬) 克里斯廷·格罗鲁斯著
电子工业出版社 2002
(0) 馆藏
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可借复本:4 (芬) 克里斯廷·格罗鲁斯著
电子工业出版社 2002
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