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中文图书1.值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人:20周年纪念·更新版 F274/8030
馆藏复本:3
可借复本:0 (美) 大卫·梅斯特, 查理·格林, 罗伯特·加弗德著
机械工业出版社 2024
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中文图书2.供电服务典型场景标准化作业指导书 F426.61-65/1983
馆藏复本:2
可借复本:0 国网河南省电力公司营销部, 国网河南省电力公司营销服务中心 (计量中心) 组编
中国电力出版社 2024
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中文图书3.物业客户服务管理实战:沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据 F293.347/4791/ 1
馆藏复本:2
可借复本:0 杨光瑶编著
中国铁道出版社有限公司 2023
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中文图书4.嵌入式金融 F830/9490
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) 斯嘉丽·西贝尔, (英) 苏菲·吉博著
中国原子能出版社 2023
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中文图书5.新时代银行金融服务创新 F832.33/8018
馆藏复本:2
可借复本:1 曾圣钧著
中国经济出版社 2023
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中文图书6.考虑消费者行为与供应商竞争的网络零售商退货宽松水平决策研究 F713.365.2/6087
馆藏复本:2
可借复本:1 吴锋, 赵思思, 舒磊著
西安交通大学出版社 2023
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中文图书7.“一带一路”金融服务简述 F831.6/4402/ 1
馆藏复本:3
可借复本:2 范文仲主编
中国金融出版社 2020
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中文图书8.普惠金融:助力民族地区脱贫与发展 F832.35/1021
馆藏复本:3
可借复本:2 王作功著
中国社会科学出版社 2022
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中文图书9.财务共享服务 F275/1204/ 1
馆藏复本:2
可借复本:1 张庆龙编著
中国人民大学出版社 2022
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中文图书10.信息与服务设计 J504/1247
馆藏复本:3
可借复本:2 张超, 尹香华主编
化学工业出版社 2022
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中文图书11.可信服务推荐方法研究:基于上下文感知 F719.0/8512
馆藏复本:2
可借复本:1 钟元生, 邓小方, 熊建英著
光明日报出版社 2021
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中文图书12.粤港澳大湾区产业定位与金融服务发展 F269.276.5/2823
馆藏复本:1
可借复本:0 徐维军, 付志能, 张卫国著
科学出版社 2021
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中文图书13.服务设计思维与方法 F719/0237/ 1
馆藏复本:2
可借复本:1 刘军著
光明日报出版社 2022
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中文图书14.服务设计方法与项目实践 F719.0/9380
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) 马克·史迪克多 ... [等] 编著
清华大学出版社 2021
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中文图书15.数字化客服设计 F713.36/1942
馆藏复本:2
可借复本:1 孙媛著
清华大学出版社 2022
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中文图书16.区域性金融服务集团促进地区实体经济发展研究 F832.721/0072
馆藏复本:2
可借复本:1 齐岳 ... [等] 著
科学出版社 2022
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中文图书17.金融服务业集聚研究:经济增长、城镇化与互联网金融 F830/0814
馆藏复本:2
可借复本:1 施卫东著
东南大学出版社 2021
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中文图书18.网络购物情境下服务补救与创新管理:价值共创视角 F713.365.2/1222
馆藏复本:2
可借复本:1 张停停, 刘国巍, 于娟著
哈尔滨工程大学出版社 2021
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中文图书19.为客户服务是华为存在的唯一理由 F632.765.3/1050/ 1
馆藏复本:2
可借复本:1 夏忠毅编
中信出版集团股份有限公司 2022
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中文图书20.饿了么质量体系搭建实战 F726.93/1215
馆藏复本:2
可借复本:1 张丙振, 檀飞翔等著
机械工业出版社 2021
(0) 馆藏
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