检索到 59 条 主题词=服务质量 的结果
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中文图书1.价值共创视角下顾客参与网络服务补救的机制研究 F719.0/7477
馆藏复本：2
可借复本：1 陈欣欣著
北京出版社 2024
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中文图书2.网站质量影响用户决策的实证研究 TP393.092/6432
馆藏复本：2
可借复本：2 叶许红, 周云, 卞雪婷著
浙江大学出版社 2021
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中文图书3.员工主动服务客户行为研究 F719/1255
馆藏复本：2
可借复本：1 张慧著
中国社会科学出版社 2020
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中文图书4.关怀伦理视阈中公共服务质量评估研究 C916.2/1041
馆藏复本：2
可借复本：1 夏志强, 闫星宇著
科学出版社 2019
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中文图书5.服务质量屋的改进与应用研究 F719/1011/ 2
馆藏复本：2
可借复本：1 王砚羽编著
北京邮电大学出版社 2018
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中文图书6.张家界世界自然遗产地旅游服务质量测评与优化研究 G812.751/1033
馆藏复本：2
可借复本：1 夏汉军著
科学出版社 2017
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中文图书7.公众感知政府公共文化服务质量评价研究:以国家档案馆公共服务为例 G123/4427
馆藏复本：3
可借复本：2 董德民著
经济科学出版社 2017
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中文图书8.旅游景区服务质量管理及其实证研究 F590.63/7510
馆藏复本：2
可借复本：1 陆霖著
北京交通大学出版社 2016
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中文图书9.游客感知的都市型旅游目的地质量评价指标体系研究 F592.68/4000
馆藏复本：2
可借复本：1 辜应康著
重庆大学出版社 2016
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中文图书10.会展服务研究:质量评价与提升 G245/1091
馆藏复本：2
可借复本：1 王尚君著
上海财经大学出版社 2016
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中文图书11.云应用中的服务质量 TP393.07/1040
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 埃里克·鲍尔, 兰迪·亚当斯著
机械工业出版社 2016
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中文图书12.顾客参与对我国网上银行服务质量的影响研究 F832.2-39/0744
馆藏复本：2
可借复本：1 郭芳著
经济科学出版社 2015
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中文图书13.国有商业银行服务质量与顾客忠诚度研究 F832.33/4448
馆藏复本：2
可借复本：1 葛梅著
中国经济出版社 2014
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中文图书14.旅游地服务质量:时空特征、影响因素及提升对策 F590.63/2112
馆藏复本：2
可借复本：1 何琼峰著
旅游教育出版社 2014
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中文图书15.高扩展性IP融合网络服务质量协调保证机制 TN915/4716
馆藏复本：2
可借复本：1 杨强, 王滨著
人民邮电出版社 2013
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中文图书16.服务环境对顾客公民行为的影响研究:以背景音乐为例:in case of background music F719.2/3057
馆藏复本：2
可借复本：1 宋扬著
经济管理出版社 2013
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中文图书17.顾客产品及其质量测度与管理研究:基于服务业精确管理的视角 F719.1/4040
馆藏复本：2
可借复本：1 李柏文著
中国社会科学出版社 2012
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中文图书18.基于用户需求的图书馆服务质量评价研究 G252/6026
馆藏复本：2
可借复本：1 主编吴冬曼
上海交通大学出版社 2012
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中文图书19.酒店服务质量与顾客忠诚:基于消费者行为决策的实证研究 F719.2/4015
馆藏复本：2
可借复本：1 袁亚忠著
经济科学出版社 2012
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中文图书20.远程学习服务质量的实证研究 G43/4482
馆藏复本：2
可借复本：1 黄复生著
复旦大学出版社 2011
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