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中文图书1.价值共创模式下的顾客赢利性测量与管理 F719/7491
馆藏复本:2
可借复本:1 陈少霞著
吉林大学出版社 2022
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中文图书2.服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究 F274/4382
馆藏复本:2
可借复本:1 龚金红, 谢礼珊著
清华大学出版社 2021
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馆藏复本:2
可借复本:1 陈少霞著
吉林大学出版社 2022
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馆藏复本:2
可借复本:1 龚金红, 谢礼珊著
清华大学出版社 2021
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