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中文图书1.中国IT服务管理指南,理论篇.第2版 F49/2632/ -2
馆藏复本:2
可借复本:1 程宏峰, 刘亿舟主编
北京大学出版社 2012
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中文图书2.中国IT服务管理指南,实践篇.第2版 F49/2644/ -2
馆藏复本:2
可借复本:1 主编程栋, 刘亿舟
北京大学出版社 2012
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中文图书3.中国IT服务管理指南 F49/4013
馆藏复本:6
可借复本:5 左天祖主编
北京大学出版社 2004
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