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中文图书1.价值共创视角下顾客参与网络服务补救的机制研究 F719.0/7477
馆藏复本:2
可借复本:1 陈欣欣著
北京出版社 2024
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中文图书2.网络购物情境下服务补救与创新管理:价值共创视角 F713.365.2/1222
馆藏复本:2
可借复本:1 张停停, 刘国巍, 于娟著
哈尔滨工程大学出版社 2021
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中文图书3.价值共创视角下的客户知识分享行为:前置和后置因素研究 F274/8002
馆藏复本:2
可借复本:1 关新华, 谢礼珊著
清华大学出版社 2017
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