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中文图书1.电子服务价值共创:基于人机交互的视角 F713.365.2/4010
馆藏复本:2
可借复本:1 李雷著
科学出版社 2017
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中文图书2.电子服务及实践 F713.36/7428/ 4
馆藏复本:3
可借复本:2 陈德人主编
电子工业出版社 2010
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中文图书3.数字化学习港:构建面向终身学习的学习型社会 G729.2/7428
馆藏复本:2
可借复本:1 陈德人, 张尧学著
浙江大学出版社 2009
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中文图书4.服务科学:基础、挑战和未来发展:fundamentals, challenges and future developments F713.36/9310
馆藏复本:3
可借复本:2 (德) Bernd Stauss ... [等] 编
浙江大学出版社 2010
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中文图书5.服务信任与信誉:technologies for building business intelligence and consumer confidence F713.36/2040/ 1
馆藏复本:2
可借复本:1 Elizabeth Chang, Tharam Dillon, Farookh K. Hussain
浙江大学出版社 2008
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中文图书6.服务建模:原理与应用:princilpes and applications TP393/7050
馆藏复本:3
可借复本:2 Vilho Raisanen著
浙江大学出版社 2010
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中文图书7.电子服务 F713.36/1021/ 13
馆藏复本:2
可借复本:1 覃征, 虞凡, 董金春编著
浙江大学出版社 2009
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中文图书8.现代服务业:特征、趋势和策略:characteristics, trends and strategies F719/0007
馆藏复本:3
可借复本:2 高新民, 安筱鹏主编
浙江大学出版社 2010
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中文图书9.电子金融服务 F830.49/7435/ 3
馆藏复本:3
可借复本:2 陈进, 崔金红编著
浙江大学出版社 2010
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中文图书10.服务计算与技术 F270.7/6046
馆藏复本:3
可借复本:2 吴朝晖, 邓水光, 吴健著
浙江大学出版社 2009
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中文图书11.服务外包:从“中国制造”走向“中国服务” F719/6071
馆藏复本:3
可借复本:2 吴胜武, 余志伟, 杨小虎著
浙江大学出版社 2009
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