检索到 11 条 题名=Service management : 的结果
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中文图书1.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/5440/ 3
馆藏复本：2
可借复本：1 (美) 詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, 詹姆斯 J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2013
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西文图书2.Service management : operations, strategy, and information technology / 3rd ed. F719/F562-3
馆藏复本：1
可借复本：0 James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons.
McGraw-Hill, c2001.
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中文图书3.服务管理 F590.63/1012
馆藏复本：5
可借复本：4 王丽华编著
中国旅游出版社 2007
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中文图书4.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/5440/ 1
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, 莫娜 J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2007
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中文图书5.服务管理:服务企业的战略与领导:strategy and leadership in service business F719/8070
馆藏复本：3
可借复本：2 理查德·诺曼著
中国人民大学出版社 2006
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中文图书6.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy and information technology F719/5440
馆藏复本：2
可借复本：1 (美) 詹姆斯·A. 菲茨西蒙斯, 莫娜·J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2003
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中文图书7.服务管理 F719/4410/ 3
馆藏复本：3
可借复本：2 蔺雷, 吴贵生编著
清华大学出版社 2008
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中文图书8.服务转型问题管理:企业持续成长的关键跨越:the key leap in enterprises' sustainable growth F274/6033
馆藏复本：2
可借复本：1 吴海宁, 马丁著
上海人民出版社 2008
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中文图书9.服务经营管理学 F719/0020
馆藏复本：5
可借复本：4 (美) 森吉兹·哈克塞弗 ... [等]著
中国人民大学出版社 2005
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中文图书10.服务管理与营销:基于顾客关系的管理策略:a customer relationship management approach F719/6720
馆藏复本：5
可借复本：4 (芬) 克里斯廷·格罗鲁斯著
电子工业出版社 2002
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中文图书11.服务问题管理:让企业脱颖而出:making the enterprise come to the fore F274/0837/ 1
馆藏复本：2
可借复本：1 於军著
上海人民出版社 2008
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