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中文图书1.服务营销学.第2版 F713.50/0041/ 1-2
馆藏复本:1
可借复本:0 主编高桂平, 张雷
武汉理工大学出版社 2013
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中文图书2.服务营销学.第2版 F719.0/4044/ -2
馆藏复本:2
可借复本:1 主编李克芳, 聂元昆
机械工业出版社 2016
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中文图书3.服务营销管理.第3版 F719/0760/ -3
馆藏复本:2
可借复本:1 主编郭国庆
中国人民大学出版社 2013
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中文图书4.服务营销管理 F719/0760
馆藏复本:3
可借复本:2 主编郭国庆
中国人民大学出版社 2005
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中文图书5.服务营销与管理:基于战略的视角:a strategic perspective F719/2000
馆藏复本:3
可借复本:2 (荷) 汉斯·卡斯帕尔 ... [等] 著
人民邮电出版社 2008
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中文图书6.服务营销:服务价值链的卓越管理:managing the service value chain F719/1780
馆藏复本:3
可借复本:2 (瑞士) 曼弗雷德·布鲁恩, 多米尼克·乔治著
化学工业出版社 2009
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中文图书7.服务营销:微利时代的企业生存与管理之道:how companies survive and thrive in an age of razor-thin pr... F719.0/4244
馆藏复本:3
可借复本:2 彭志雄著
中国人民大学出版社 2010
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中文图书8.服务营销 F719/1000
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) 艾德里安·佩恩著
中国人民大学出版社 1997
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中文图书9.服务营销 F719/7020
馆藏复本:2
可借复本:1 克里斯托弗·洛夫洛克, 约亨·沃茨著
中国人民大学出版社 2010
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中文图书10.服务营销精要:概念、战略和案例:concepts, strategies, & cases F719/0023/ 1
馆藏复本:3
可借复本:2 K. 道格拉斯·霍夫曼, 约翰· E. G. 贝特森著
北京大学出版社 2008
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中文图书11.服务营销 F719/9450
馆藏复本:1
可借复本:0 (美) 瓦拉瑞尔·A. 泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳著
机械工业出版社 2002
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中文图书12.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/9450/ 2
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2008
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中文图书13.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/9450/ 1
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔·A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳著
机械工业出版社 2004
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