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中文图书1.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/9450/ 2
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2008
(0) 馆藏 -
中文图书2.服务营销 F719/9450
馆藏复本:1
可借复本:0 (美) 瓦拉瑞尔·A. 泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳著
机械工业出版社 2002
(0) 馆藏