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• 200 1_ |a 服务业管理圣经 |A fu wu ye guan li sheng jing |e 打造以人为主的极致服务团队 |f (美) 丹 J. 桑德斯著 |d = Built to serve |e how to drive the bottom line with people-first practices |f Dan J. Sanders |g 张如玉译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2009

• 215 __ |a 174页 |c 图 |d 25cm

• 225 2_ |a 服务管理新经典 |A fu wu guan li xin jing dian |v 2

• 305 __ |a 据The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008年英文版译.

• 410 _0 |1 2001 |a 服务管理新经典 |v 2

• 500 10 |a Built to serve : how to drive the bottom line with people-first practices |m Chinese

• 517 1_ |a 打造以人为主的极致服务团队 |A da zao yi ren wei zhu de ji zhi fu wu tuan dui

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 商业企业管理

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _1 |a 桑德斯 |A sang de si |g (Sanders, Dan J.) |4 著

• 702 _0 |a 张如玉 |A zhang ru yu |4 译

• 801 _0 |a CN |b TL |c 20081121

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20090531

• 905 __ |a SCNU |f F719/9034

• 999 __ |M jiangy |m 20090531 15:20:16 |G jiangy |g 20090531 16:34:42

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