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- 200 1_ |a 赢在服务创新 |A ying zai fu wu chuang xin |d = Service innovation |f 陈劲, 陈钰芬编著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2004
- 215 __ |a 274页 |c 图 |d 23cm
- 320 __ |a 有书目 (第270-274页)
- 510 1_ |a Service innovation |z eng
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