机读格式显示(MARC)
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- 200 1_ |a 终极问题2.0 |A zhong ji wen ti 2.0 |e 客户驱动的企业未来 |f (美) 弗雷德·赖克哈尔德, 罗伯·马奇著 |d = The ultimate question 2.0 |e how net promoter companies thrive in a customer - driven world |f Fred Reichheld, Rob Markey |g 杨洋译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2013
- 215 __ |a 24, 247页 |c 图 |d 23cm
- 314 __ |a 责任者Markey规范汉译姓:马基
- 500 10 |a Ultimate question 2.0 : how net promoter companies thrive in a customer - driven world |m Chinese
- 517 1_ |a 客户驱动的企业未来 |A ke hu qu dong de qi ye wei lai
- 606 0_ |a 企业利润 |A qi ye li run |x 研究
- 701 _1 |a 赖克哈尔德 |A lai ke ha er de |g (Reichheld, Fred) |4 著
- 702 _1 |a 马基 |A ma ji |g (Markey, Rob) |4 著
- 702 _0 |a 杨洋 |A yang yang |4 译
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