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• 200 1_ |a 电信业客户流失管理 |A dian xin ye ke hu liu shi guan li |f (美) 罗布·马蒂森著 |g 肖橹译

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2005

• 215 __ |a 375页 |c 图, 肖像 |d 24cm

• 225 2_ |a 电信管理精选译丛 |A dian xin guan li jing xuan yi cong

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 410 _0 |1 2001 |a 电信管理精选译丛

• 510 1_ |a Telecom churn management |e the golden opportunity |z eng

• 606 0_ |a 电信 |A dian xin |x 邮电企业 |x 企业管理

• 690 __ |a F626 |v 4

• 701 _1 |a 马蒂森, |A ma di sen |b R. |g (Mattison, Rob) |4 著

• 702 _0 |a 肖橹 |A xiao lu |4 译

• 801 _0 |a CN |b TL |c 20050725

• 801 _2 |a CN |b BUPT |c 20050830

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20060303

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