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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 旅游服务礼仪 |A lv you fu wu li yi |f 徐兆寿主编

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2013

• 215 __ |a 217页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材 |A 21 shi ji quan guo gao deng yuan xiao lv you guan li lei chuang xin xing ying yong ren cai pei yang gui hua jiao cai

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书共分为9章，较为详细地介绍了旅游服务礼仪总论、旅游从业人员的职业形象设计、行为仪态规范、礼貌语言规范，并以酒店、旅游社、旅游景区等旅游相关机构的岗位礼仪综合应用，最后讲述了我国旅游行业主要客源国涉及不同宗教的特殊服务礼仪。

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材

• 606 0_ |a 旅游服务 |A lv you fu wu |x 礼仪 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F590.631 |v 5

• 701 _0 |a 徐兆寿 |A xu zhao shou |4 主编

• 801 _0 |a CN |b ZJU |c 20130913

• 905 __ |a SCNU |f F590.631/2835

• 920 __ |a 242430 |z 1