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• 200 1_ |a 电信企业客户关系管理 |A dian xin qi ye ke hu guan xi guan li |f 赵宏波编著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2003

• 215 __ |a 284页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 通信企业管理基础培训系列教程 |A tong xin qi ye guan li ji chu pei xun xi lie jiao cheng

• 320 __ |a 有书目 (第281-284页)

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• 701 _0 |a 赵宏波 |A zhao hong bo |4 编著

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