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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan ji guan li |d = Managing customer relationships |f (美) 邓·皮泊斯, 马沙·容格斯著 |g 郑先炳, 邓运盛译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国金融出版社 |d 2006

• 215 __ |a 470页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 新金融译丛 |A xin jin rong yi cong |h 第3辑

• 330 __ |a 本书对客户关系管理的基本原则、客户关系管理模型及客户价值的衡量与管理进行了深入系统的分析和探讨。

• 410 _0 |1 2001 |a 新金融译丛

• 500 10 |a Managing customer relationships |m Chinese

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |a 皮泊斯 |A pi bo si |g (Peppers, Don) |4 著

• 701 _1 |a 容格斯 |A rong ge si |g (Rogers, Martha) |4 著

• 702 _0 |a 郑先炳 |A zheng xian bing |4 译

• 702 _0 |a 邓运盛 |A deng yun sheng |4 译

• 801 _0 |a CN |b NUL |c 20060331

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20060517

• 905 __ |a SCNU |f F274/1430

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