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• 200 1_ |a 骑着轮子奔跑 |A qi zhe lun zi ben pao |e 一个超越服务边界的商业传奇 |f (美) 克里斯·赞恩著 |g 陶金译

• 210 __ |a 北京 |c 中华工商联合出版社 |d 2012

• 215 __ |a 178页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书共分为十章, 主要内容包括: 让客户拥有一生中最满意的服务体验 ; 专注于和每一位前来光顾的客人成就终身关系等。

• 517 1_ |a 一个超越服务边界的商业传奇 |A yi ge chao yue fu wu bian jie de shang ye chuan qi

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |a 赞恩 |A zan en |g (Zane, Chris) |4 著

• 702 _0 |a 陶金 |A tao jin |4 译

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20121031

• 905 __ |a SCNU |f F274/9020

• 920 __ |a 242430 |z 1