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- 010 __ |a 978-7-5710-0548-1 |d CNY49.80
- 099 __ |a CAL 012020393347
- 100 __ |a 20201006d2020 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a “尖叫”服务 |A “jian jiao ”fu wu |d = How to wow |e 68个大招轻松打造令人惊喜的客户体验 |f (英) 艾德里安·斯温斯科著 |g 胡凌, 彭彦婕, 胡艾译 |z eng
- 210 __ |a 长沙 |c 湖南科学技术出版社 |d 2020
- 215 __ |a 277页 |c 图 |d 21cm
- 314 __ |a 艾德里安·斯温斯科, 是一名咨询顾问, 致力于帮助很多公司改善客户体验。
- 320 __ |a 有书目 (第251-277页)
- 330 __ |a 本书涵盖了大量针对领导者和企业家的访谈, 充满实用的技巧和鼓舞人心的见解, 从客户视角和企业视角两方面着手, 告诉你如何吸引新客户, 设计领先的客户体验。书中介绍了68种简单方法, 帮助你迅速解决各种问题, 将客户体验提升到更高的层次。同时, 告诉你如何制造轰动效应, 无论你从事什么业务, 都能从竞争者中脱颖而出。
- 500 10 |a How to wow |m Chinese
- 517 1_ |a 68个大招轻松打造令人惊喜的客户体验 |A 68 ge da zhao qing song da zao ling ren jing xi de ke hu ti yan
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理
- 701 _1 |a 斯温斯科 |A si wen si ke |g (Swinscoe, Adrian) |4 著
- 702 _0 |a 胡凌 |A hu ling |4 译
- 702 _0 |a 彭彦婕 |A peng yan jie |4 译
- 702 _0 |a 胡艾 |A hu ai |4 译
- 801 _0 |a CN |b 261080 |c 20201125
- 905 __ |a SCNU |f F274/9500