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• 200 1_ |a 客户服务培训法 |A ke hu fu wu pei xun fa |f (日) 清水均著 |g 王荣译

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2016

• 215 __ |a 280页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 新装改订版

• 306 __ |a Nikki Business Publication, Inc.授权出版

• 330 __ |a 本书作者根据数十年的实践和超过500家企业的咨询经验，创造了客户服务培训法，包括如何使用客户服务培训法、如何提升服务等级、如何处理人际关系、如何培养员工和如何将客户服务引入企业文化。

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 清水均 |A qing shui jun |4 著

• 702 _0 |a 王荣 |A wang rong |4 译

• 801 _0 |a CN |b NHL |c 20160721

• 905 __ |a SCNU |f F274/3514

• 920 __ |a 242430 |z 1