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• 010 __ |a 978-7-5086-1517-2 |d CNY34.00

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• 200 1_ |a 金牌标准 |A jin pai biao zhun |e 丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验 |d = The new gold standare |e 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton hotel company |f (美) 约瑟夫·米歇利著 |g 徐臻真译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2009

• 215 __ |a XIV, 253页 |c 图 |d 23cm

• 314 __ |a 约瑟夫·米歇利，博士，“体验式经济”研究专家。资深咨询管理顾问。客户包括惠普、辉瑞制药、美国花旗银行、西联汇款等公司。《让鱼飞翔；从默默无闻到举世闻名的创业奇迹》作者。《(星巴克体验：从普通转变为卓越的五大原则》作者，该书曾登上《华尔街日报》、《商业周刊二》和《(今日美国》畅销书排行榜。

• 500 10 |a New gold standare : 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton hotel company |m Chinese

• 517 1_ |a 丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验 |A li si ka er dun jiu dian ru he da zao chuan qi ke hu ti yan

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业管理

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _1 |a 米凯利, |A mi kai li |g (Michelli, Joseph A.) |4 著

• 702 _0 |a 徐臻真 |A xu zhen zhen |4 译

• 801 _0 |a CN |b 北京图书大厦有限责任公司 |c 20090615

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20091022

• 905 __ |a SCNU |f F719.2/8440

• 998 __ |a TSU

• 999 __ |M luol |m 20091022 15:36:58 |G luol |g 20091022 15:37:16

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