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• 200 1_ |a 顾客满意度测评理论与应用研究 |A gu ke man yi du ce ping li lun yu ying yong yan jiu |f 霍映宝著

• 210 __ |a 南京 |c 东南大学出版社 |d 2010

• 215 __ |a 158页 |c 图 |d 24cm

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 320 __ |a 有书目 (第151-158页)

• 510 1_ |a Theory and application on customer satisfaction measurement |z eng

• 606 0_ |a 顾客满意度 |A gu ke man yi du |x 评价 |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 霍映宝 |A huo ying bao |4 著

• 801 _0 |a CN |b RUC |c 20100524

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20101026

• 905 __ |a SCNU |f F719/1063

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