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• 200 1_ |a 赢在开门红 |A ying zai kai men hong |e 重建真诚服务新思维 |f 孙军正著

• 210 __ |a 北京 |c 中国财富出版社 |d 2019

• 215 __ |a 213页, [4] 页图版 |c 彩图, 肖像 |d 24cm

• 225 2_ |a 商业银行“赢在开门红”系列丛书 |A shang ye yin hang “ying zai kai men hong ”xi lie cong shu

• 314 __ |a 孙军正, 2016年度中华讲师风云榜“中国银行业最佳导师”。

• 330 __ |a 如今, 商业银行竞争非常激烈! 有的银行为了提高竞争力想尽一切办法升级自己的硬件和软件; 还有一些银行则是借助“新产品”推动营销……然而, 如果没有服务作为载体, 什么样的业务也无法顺利开展。对于商业银行而言, 服务并不仅仅是“服务”, 而是一种载体, 一种工具, 一种策略, 一种营销方式。如果商业银行无法做好服务工作, 将难以吸引客户上门。本书的核心内容围绕“什么是服务”“如何做好服务”展开。它是一本广义的工具书, 它更加突出了“服务”的工具性。当然, 只有将“服务”转化成一种工具, 它才能够帮助广大商业银行解决服务问题, 继而帮助银行实现开门红。

• 333 __ |a 商业银行相关工作者

• 410 _0 |1 2001 |a 商业银行“赢在开门红”系列丛书

• 517 1_ |a 重建真诚服务新思维 |A chong jian zhen cheng fu wu xin si wei

• 606 0_ |a 商业银行 |A shang ye yin hang |x 商业服务

• 690 __ |a F830.33 |v 5

• 701 _0 |a 孙军正 |A sun jun zheng |4 著

• 801 _0 |a CN |b WHUTL |c 20190705

• 905 __ |a SCNU |f F830.33/1931

• 920 __ |a 242430 |z 1