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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 卓越服务 |A zhuo yue fu wu |e 打造卓越服务的理念、要素和手段 |f 河北北方管理咨询公司著 |g 主编王东方 |g 撰稿庞国渊 ... [等]

• 210 __ |a 北京 |c 中国发展出版社 |d 2006

• 215 __ |a 199页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 卓越培训系列 |A zhuo yue pei xun xi lie

• 304 __ |a 题名页题: 撰稿庞国渊, 王玉辉, 李崇岳, 王晓爽.

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 320 __ |a 有书目 (第199页)

• 410 _0 |1 2001 |a 卓越培训系列

• 510 1_ |a Brilliant service |z eng

• 517 1_ |a 打造卓越服务的理念要素和手段 |A da zao zhuo yue fu wu de li nian yao su he shou duan

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 王东方 |A wang dong fang |4 主编

• 702 _0 |a 庞国渊 |A pang guo yuan |4 撰稿

• 702 _0 |a 王玉辉 |A wang yu hui |4 撰稿

• 702 _0 |a 李崇岳 |A li chong yue |4 撰稿

• 712 02 |a 河北北方管理咨询公司 |A he bei bei fang guan li zi xun gong si |4 著

• 801 _0 |a CN |b XMU |c 20061213

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20070924

• 905 __ |a SCNU |f F719.2/1040/ 1

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