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- 200 1_ |a 淘宝客服 |A tao bao ke fu |e 把任何东西卖给任何人 |f 新突破电商编著
- 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2017
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- 330 __ |a 本书共15章,讲述了淘宝客户的全部工作流程。例如,淘宝客服职业在电商市场的走红、淘宝客服工作必备的心理学知识、客服工作的整个流程、赠送礼物的三种方法以及礼物的四种类型、淘宝客服在售中以及售后过程中对物流问题的处理、淘宝客服在工作过程中使用电话与客户沟通的技巧、如何获得客户100%好评以及如何处理中差评让客户修改成好评的方法。
- 517 1_ |a 把任何东西卖给任何人 |A ba ren he dong xi mai gei ren he ren
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