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- 010 __ |a 978-7-5194-6077-8 |b 精装 |d CNY89.00
- 099 __ |a CAL 012022028268
- 100 __ |a 20220223d2022 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 服务设计思维与方法 |A fu wu she ji si wei yu fang fa |f 刘军著
- 210 __ |a 北京 |c 光明日报出版社 |d 2022
- 215 __ |a 230页 |c 图 |d 24cm
- 225 2_ |a 光明社科文库 |A guang ming she ke wen ku
- 320 __ |a 有书目 (第226-229页)
- 330 __ |a 本书主要有四部分内容。首先论述了思维与发展, 从历时视角梳理服务设计现状、概念、跨学科关系。其次探讨了服务设计方法与工具, 阐述使用洞见收集方法和量化体系完成设计研究和创新关注点, 讨论以用户为中心创新产品服务、以社会问题为目标提出服务设计原型。再次展现了服务设计成果和案例, 包括国内外服务设计成果和趋势、不同实践层面 (产品、公共服务、信息交互) 服务设计案例、本研究完成的服务设计项目。最后阐述了服务设计发展及应用挑战。本书结构清晰, 论述井井有条, 具有一定的参考价值。
- 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu |x 服务模式 |x 研究
- 701 _0 |a 刘军 |A liu jun |4 著
- 801 _0 |a CN |b WHUTL |c 20220408
- 905 __ |a SCNU |f F719/0237/ 1