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• 200 1_ |a 让顾客爱上店铺 |A rang gu ke ai shang dian pu |h 1 |i 东急手创馆 |f (日) 和田谦二著 |g 党蓓蓓译

• 210 __ |a 北京 |c 东方出版社 |d 2012

• 215 __ |a 150页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 图解日本终端服务 |A tu jie ri ben zhong duan fu wu |i 服务的细节

• 314 __ |a 和田谦二(1959～ )，日本销售研究所首席研究员。历任柜台职员、大客户经理等职位。

• 330 __ |a 本书主要内容包括：30年前开始的长尾理论、店员是原木工和原机械工、试着摆上连专业人士都能用到的商品吧、通过电话簿寻找供货厂商、把缺点和弱点变为商店的“武器”、“外行”开创的商店诞生、自己动手装零件、提高对信息的敏感度、数十日元的零部件，一个一个用袋装和不惜成本充实商品品种的理由等。

• 410 _0 |1 2001 |a 图解日本终端服务 |i 服务的细节

• 517 1_ |a 东急手创馆 |A dong ji shou chuang guan

• 606 0_ |a 零售业 |A ling shou ye |x 连锁商店 |x 商业经营 |x 经验 |y 日本

• 690 __ |a F733.134.2 |v 5

• 701 _0 |a 和田谦二 |A he tian qian er |4 著

• 702 _0 |a 党蓓蓓 |A dang bei bei |4 译

• 801 _0 |a CN |b JG |c 20120515

• 905 __ |a SCNU |f F733.134.2/2663

• 920 __ |a 242430 |z 1